Venda
Contrato de Manutenção
- Computadores e Notebooks - Impressoras - Rede - Hardware em geral
Serviços
Contrato de Manutenção de Micros. Sobre o contrato Buscando a melhor qualidade no atendimento, dividimos nosso contrato de manutenção em duas etapas. Com isso criamos um diferencial para garantir o sucesso de nosso trabalho, conforme segue abaixo: 1 – Implantação Nesta etapa são tomadas medidas iniciais, sendo elas: • Inventário; - Levantamento do numero de micros e equipamentos utilizados na empresa; - Verificação da vida útil dos equipamentos, bem como a necessidade de manutenção; - Criação de cronograma de investimentos junto ao depto financeiro e diretoria, para manter a qualidade dos equipamentos utilizados na empresa; • Padronização; - Colocar todos os micros da empresa com o mesmo padrão de softwares; - Criar listas de exceções para departamentos específicos; - Listar softwares que necessitam ser licenciados; - Manutenção no cabeamento de Rede; • Backup; - Realizar cópias de arquivos diversos que se encontra pela rede; - Criar rotina de backup de dados essenciais; - Criar servidor de backup na empresa (prevenção de desastres); - Criar HD externo de backup para ser guardado dentro ou fora da empresa; • Segurança; - Colocar senhas nos micros e acessos a rede; - Criar bloqueios de firewall contra invasão externa; - Criar regras de navegação a internet para os usuários da rede; - Implantar e acompanhar antivírus nos micros da rede; 2 – Manutenção Nesta etapa são criadas rotinas para acompanhar e garantir o funcionamento dos micros • Preventiva; - Criar rotina que será aplicada mensalmente através de visita técnica dos técnicos da Flex System Informática a empresa; • Corretiva; - disponibilizar técnicos que atenderão ao chamado do cliente em casos de imprevistos e emergências; Atendimento Técnico • Tempo de atendimento em até 4 horas e solução em até 24 horas; • Horário de atendimento: segunda a sexta 8:00 as 18:00Hs; • Plantões (agendados) aos sábados; • Inclui suporte técnico por e-mail, telefone, remoto e no local (horário comercial); • A mensalidade é calculada com base no número total de computadores, no tipo de serviços prestados e no número de visitas previstas para atendimento; Principais Vantagens • Prioridade no atendimento; • Levantamento de hardware e software (Inventário); • Levantamento da rede de dados, parte física e lógica (consultoria); • Identificação das estações de trabalho; • Manutenção preventiva e corretiva constante nos micro-computadores, isso evita acúmulos de problema e paralisação do equipamento; • Sistema de Help-desk, Atendimento via telefone; • Acesso remoto para suporte, visando à resolução do problema com maior rapidez e agilidade; Requisitos Básicos • Número de microcomputadores; • Localização; • Quantidade de visitas por mês; Serviços disponíveis para o contrato • 1 Visita mensal á empresa para manutenção preventiva; • 3 Visitas mensais à empresa para manutenção corretiva; • Acesso Remoto via internet: Ilimitado; • Help Desk (atendimento telefônico): Ilimitado; • Suporte a sistemas Microsoft Windows e Office; • Configuração de micro, rede, internet e impressoras; • Realização de Backup; • Manutenção no cabeamento; Obs.: Visitas excedentes serão cobradas como visitas avulsas (ver tabela de preços). Não faz parte do contrato • Atendimento de suporte a programas de terceiros; (X-clinic, Mastermaq, Doctor’s, Alterdata, SAP, etc.); • Suporte ao sistema operacional Linux; • Suporte a servidores instalados por outra empresa; • Instalação de Cabeamento ou novos pontos de rede; Obs.: alguns destes serviços poderão ser executados por empresas credenciadas da Flex System;
- Melhoramento na refrigeração do Console PS3 - Manutenção de rede e computadores - Consultoria e Assessoria de Infra estrutura de Informática - Contratos
EmpresaFale Conosco
HomeFlex System Informática
Notícias Serviços Contato Extranet Webmail- Fabricante anuncia chip de 3 núcleos para celular - - - - -
Notícias
© 1996-2011 Flex System - Todos os direitos reservados
Contrato de Manutenção
- Computadores e Notebooks - Impressoras - Rede - Hardware em geral
Serviços
Contrato de Manutenção de Micros. Sobre o contrato Buscando a melhor qualidade no atendimento, dividimos nosso contrato de manutenção em duas etapas. Com isso criamos um diferencial para garantir o sucesso de nosso trabalho, conforme segue abaixo: 1 – Implantação Nesta etapa são tomadas medidas iniciais, sendo elas: • Inventário; - Levantamento do numero de micros e equipamentos utilizados na empresa; - Verificação da vida útil dos equipamentos, bem como a necessidade de manutenção; - Criação de cronograma de investimentos junto ao depto financeiro e diretoria, para manter a qualidade dos equipamentos utilizados na empresa; • Padronização; - Colocar todos os micros da empresa com o mesmo padrão de softwares; - Criar listas de exceções para departamentos específicos; - Listar softwares que necessitam ser licenciados; - Manutenção no cabeamento de Rede; • Backup; - Realizar cópias de arquivos diversos que se encontra pela rede; - Criar rotina de backup de dados essenciais; - Criar servidor de backup na empresa (prevenção de desastres); - Criar HD externo de backup para ser guardado dentro ou fora da empresa; • Segurança; - Colocar senhas nos micros e acessos a rede; - Criar bloqueios de firewall contra invasão externa; - Criar regras de navegação a internet para os usuários da rede; - Implantar e acompanhar antivírus nos micros da rede; 2 – Manutenção Nesta etapa são criadas rotinas para acompanhar e garantir o funcionamento dos micros • Preventiva; - Criar rotina que será aplicada mensalmente através de visita técnica dos técnicos da Flex System Informática a empresa; • Corretiva; - disponibilizar técnicos que atenderão ao chamado do cliente em casos de imprevistos e emergências; Atendimento Técnico • Tempo de atendimento em até 4 horas e solução em até 24 horas; • Horário de atendimento: segunda a sexta 8:00 as 18:00Hs; • Plantões (agendados) aos sábados; • Inclui suporte técnico por e-mail, telefone, remoto e no local (horário comercial); • A mensalidade é calculada com base no número total de computadores, no tipo de serviços prestados e no número de visitas previstas para atendimento; Principais Vantagens • Prioridade no atendimento; • Levantamento de hardware e software (Inventário); • Levantamento da rede de dados, parte física e lógica (consultoria); • Identificação das estações de trabalho; • Manutenção preventiva e corretiva constante nos micro-computadores, isso evita acúmulos de problema e paralisação do equipamento; • Sistema de Help-desk, Atendimento via telefone; • Acesso remoto para suporte, visando à resolução do problema com maior rapidez e agilidade; Requisitos Básicos • Número de microcomputadores; • Localização; • Quantidade de visitas por mês; Serviços disponíveis para o contrato • 1 Visita mensal á empresa para manutenção preventiva; • 3 Visitas mensais à empresa para manutenção corretiva; • Acesso Remoto via internet: Ilimitado; • Help Desk (atendimento telefônico): Ilimitado; • Suporte a sistemas Microsoft Windows e Office; • Configuração de micro, rede, internet e impressoras; • Realização de Backup; • Manutenção no cabeamento; Obs.: Visitas excedentes serão cobradas como visitas avulsas (ver tabela de preços). Não faz parte do contrato • Atendimento de suporte a programas de terceiros; (X-clinic, Mastermaq, Doctor’s, Alterdata, SAP, etc.); • Suporte ao sistema operacional Linux; • Suporte a servidores instalados por outra empresa; • Instalação de Cabeamento ou novos pontos de rede; Obs.: alguns destes serviços poderão ser executados por empresas credenciadas da Flex System;
- Melhoramento na refrigeração do Console PS3 - Manutenção de rede e computadores - Consultoria e Assessoria de Infra estrutura de Informática - Contratos
EmpresaFale Conosco
HomeFlex System Informática
Notícias Serviços Contato Extranet Webmail- Fabricante anuncia chip de 3 núcleos para celular - - - - -
Notícias
© 1996-2011 Flex System - Todos os direitos reservados